Magnetnews-id -Pelayanan Terpadu Satu Pintu atau PTSP di Kabupaten Bungo terus menunjukkan perkembangan positif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat dan pelaku usaha. Melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Bungo, berbagai layanan perizinan kini semakin mudah diakses secara online maupun langsung melalui Mal Pelayanan Publik.
Pemerintah Kabupaten Bungo bahkan telah mengoperasikan Mal Pelayanan Publik (MPP) yang berada di lantai 3 Pasar Bawah Muara Bungo. Kehadiran MPP ini bertujuan mempercepat, mempermudah serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat dalam mengurus berbagai administrasi dan perizinan hanya di satu lokasi pelayanan terpadu.
Di MPP Kabupaten Bungo, terdapat belasan loket pelayanan dari berbagai OPD dan instansi seperti Disdukcapil, BPJS, ATR/BPN, Bank Jambi hingga layanan perizinan usaha dari DPMPTSP. Sistem ini diharapkan mampu memangkas birokrasi sehingga masyarakat tidak perlu berpindah-pindah kantor untuk mengurus dokumen pelayanan publik
Selain pelayanan langsung, DPMPTSP Kabupaten Bungo juga telah menjalankan sistem perizinan berbasis online melalui aplikasi OSS dan SiCantik. Dengan sistem digital tersebut, pelaku usaha dapat mengurus Nomor Induk Berusaha dan berbagai izin usaha secara lebih cepat, aman dan transparan
Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik ini juga mendapat apresiasi dari berbagai pihak. DPMPTSP Kabupaten Bungo pernah meraih penghargaan terbaik kedua dalam penyelenggaraan pelayanan perizinan dan non perizinan tingkat Provinsi Jambi. Penghargaan tersebut menjadi bukti komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat dan profesional kepada masyarakat.
Tak hanya itu, Ombudsman RI juga pernah melakukan penilaian standar pelayanan publik terhadap DPMPTSP Kabupaten Bungo. Penilaian dilakukan terhadap berbagai aspek seperti prosedur pelayanan, sarana prasarana, mekanisme pengaduan hingga kualitas SDM pelayanan publik.
Dengan berbagai inovasi pelayanan tersebut, PTSP Kabupaten Bungo diharapkan mampu meningkatkan kepuasan masyarakat sekaligus mendukung pertumbuhan investasi dan perekonomian daerah di Kabupaten bungo
